¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes

📅
Reservas
Cómo hacer, modificar o cancelar una reserva
💳
Pagos y Reembolsos
Métodos de pago, facturación y devoluciones
📢
Publicar Anuncios
Cómo crear y gestionar tus anuncios
👤
Cuenta
Configuración y gestión de tu cuenta
🔒
Seguridad
Protección de datos y transacciones seguras
📞
Contacto
Habla con nuestro equipo de soporte

📅 Preguntas sobre Reservas

¿Cómo hago una reserva?

Para hacer una reserva:

  1. Busca el espacio o servicio que necesitas
  2. Selecciona las fechas y horarios deseados
  3. Haz clic en "Reservar" o "Comprobar disponibilidad"
  4. Completa tu información de contacto
  5. Revisa los detalles y confirma la reserva

Recibirás una confirmación por email una vez completada la reserva.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva desde "Mis Reservas" en tu panel de control. La política de cancelación depende del anuncio:

  • Flexible: Reembolso completo hasta 24 horas antes
  • Moderada: Reembolso del 50% hasta 3 días antes
  • Estricta: Reembolso del 50% hasta 7 días antes

Consulta la política específica en la página del anuncio.

¿Qué pasa si el propietario cancela mi reserva?

Si el propietario cancela tu reserva:

  • Recibirás un reembolso completo
  • Te notificaremos inmediatamente por email
  • Te ayudaremos a encontrar alternativas similares

💳 Preguntas sobre Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos múltiples métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo (según acuerdo con el propietario)
¿Cuándo se realiza el cobro?

El cobro se realiza según el tipo de reserva:

  • Reserva instantánea: Se cobra inmediatamente
  • Con aprobación: Se cobra cuando el propietario acepta la reserva

Nunca compartimos tu información de pago con los propietarios.

📢 Preguntas sobre Publicar Anuncios

¿Cómo publico un anuncio?

Publicar un anuncio es gratis y fácil:

  1. Haz clic en "Publicar anuncio" en el menú
  2. Selecciona la categoría de tu espacio o servicio
  3. Completa la información básica y descripción
  4. Añade fotos de calidad
  5. Establece tu precio y disponibilidad
  6. Publica y empieza a recibir reservas
¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?

¡Publicar es completamente gratis!

No cobramos comisiones por publicar ni por las reservas. Te quedas con el 100% de tus ganancias.

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte

Contactar con Soporte