Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1. Información que nos Proporcionas

• Datos de registro: Nombre, email, teléfono, contraseña
• Información de perfil: Foto de perfil, descripción, idioma
• Datos de anuncios: Descripciones, fotos, ubicación, precios
• Información de pago: Datos bancarios o tarjetas (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones: Mensajes, reseñas, valoraciones

1.2. Información que Recopilamos Automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics
• Datos de ubicación: Dirección IP, ubicación aproximada
• Cookies: Identificadores únicos para mejorar tu experiencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, procesar reservas, facilitar comunicaciones
• Mejorar la plataforma: Analizar el uso, desarrollar nuevas funciones
• Comunicarnos contigo: Enviar confirmaciones, actualizaciones, noticias
• Seguridad: Prevenir fraudes, proteger usuarios, resolver disputas
• Cumplir con la ley: Responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros términos
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas (con tu consentimiento)

3. Compartir tu Información

3.1. Con Otros Usuarios

Cuando realizas una reserva o publicas un anuncio, compartimos información relevante con la otra parte:

• Nombre y foto de perfil
• Información de contacto (solo después de confirmar la reserva)
• Detalles de la reserva

3.2. Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones
• Servicios de alojamiento: Para almacenar datos
• Análisis: Para entender cómo se usa la plataforma
• Comunicaciones: Para enviar emails y notificaciones

3.3. Por Razones Legales

Podemos divulgar información si es necesario para:

• Cumplir con leyes o procesos legales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Alquileo o usuarios
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos

4. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Contraseñas encriptadas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Sea requerido por ley
• Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando la ley nos obligue a conservarla.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Entender cómo usas la plataforma
• Personalizar tu experiencia
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• Se apliquen medidas de protección adecuadas
• Se cumplan los requisitos del RGPD
• Se utilicen cláusulas contractuales estándar

9. Menores de Edad

Alquileo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la plataforma
• Actualización de la fecha de "Última actualización"

Te recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Email: info@alquileo.com
• Formulario: alquileo.com/contacto
• Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España

12. Identificación de la Empresa Responsable

13. Autoridad de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es